আপনার কি ইমেলের মাধ্যমে প্রতিলিপি অ্যাকাউন্টটিতে লগইন করতে সমস্যা হচ্ছে? আপনাকে কি জানানো হচ্ছে যে এই ইমেলের সাথে একটি অ্যাকাউন্ট পূর্বেই লিঙ্ক করা আছে? বা আপনি কি সাইন ইন করার পর নিজের কোনো লেখা বা অনুসরণকারীদের দেখতে পাচ্ছেন না?
এমনটা হতে পারে যে আপনি হয়তো ভুলবশত পুরাতন অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার পরিবর্তে নতুন প্রতিলিপি অ্যাকাউন্ট তৈরী করে ফেলেছেন।
অনুগ্রহ করে প্রথমে লগ আউট করুন ও পুনরায় লগ ইন করার সময় প্রথমবার যে ইমেল আইডিটি ব্যবহার করেছিলেন সেটির দ্বারাই প্রতিলিপি অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে চেষ্টা করুন।
যদি তা সত্ত্বেও আপনার সমস্যার সমাধান না হয় তাহলে অনুগ্রহ করে বিষয়টি বিস্তারিত জানিয়ে ‘সাপোর্ট’ টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সহায়তা করতে পেরে অত্যন্ত খুশি হব।
রিপোর্ট করার ক্ষেত্রে, আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেলটি থেকেই সুনিশ্চিত ভাবে লিখুন।
যদি কোন ইমেলের দ্বারা আপনি সাইন ইন করেছিলেন সেটা ভুলে গিয়ে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার প্রতিলিপি প্রোফাইলের লিংক আমাদের সাথে শেয়ার করুন, আমরা সানন্দে আপনাকে সাহায্য করব ।