প্রতিলিপিতে আপনার রিডিং চ্যালেঞ্জ নিয়ে কোনো সমস্যায় পড়েছেন? চিন্তার কিছু নেই, আমরা আপনাকে এই বিষয়ে সাহায্য করব।

রিডিং চ্যালেঞ্জ সংক্রান্ত সাধারণ কিছু সমস্যার সমাধান নিচে দেওয়া হলো।

1. চ্যালেঞ্জ সম্পূর্ণ করার পরেও কয়েন জমা হয়নি

রিডিং চ্যালেঞ্জ সম্পূর্ণ করার পর কয়েনগুলো ম্যানুয়ালি ক্লেইম করতে হয়।

কয়েন ক্লেম করার নিয়ম:

• প্রতিলিপি অ্যাপ ওপেন করুন।

• আপনার প্রোফাইল পেজে যান।

• 'রিডিং চ্যালেঞ্জ' বিভাগ ওপেন করুন।

• 'ক্লেইম কয়েন্স' বাটনে ট্যাপ করুন।

একবার ক্লেইম করা হয়ে গেলে কয়েনগুলো দেখতে পাবেন:

হোম স্ক্রিন → ডায়মন্ড আইকন → আমার কয়েন্স

জরুরি তথ্য:

• চ্যালেঞ্জ শেষ হওয়ার 15 দিনের মধ্যে অবশ্যই কয়েনগুলি ক্লেইম করতে হবে।

• নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ক্লেইম না করা কয়েন অটোমেটিকভাবে এক্সপায়ার বা বাতিল হয়ে যাবে।

2. প্রতিদিন পড়া সত্ত্বেও রিডিং স্ট্রাইক ভেঙে গেছে

আপনার প্রতিদিনের পড়ার ধারাবাহিকতা বা স্ট্রাইক বজায় রাখতে আপনাকে অবশ্যই:

• প্রতিদিন অন্তত একটি গল্প বা পর্ব পড়তে হবে।

• পর্বটির একদম শেষ পৃষ্ঠা বা রিভিউ পেজ পর্যন্ত পড়া সম্পূর্ণ করতে হবে।
  
  

কখনও কখনও নিচের কারণগুলোর জন্য চ্যালেঞ্জ ট্র্যাকিং সফল হয় না।

• নেটওয়ার্ক সিঙ্কের সমস্যা

• অ্যাপ রিফ্রেশ সংক্রান্ত জটিলতা

• পড়া সম্পূর্ণ হওয়ার তথ্য সঠিকভাবে রেকর্ড না হওয়া
  
  

দ্রুত সমাধানের উপায়:

• আপনার ফোনের ফ্লাইট মোড একবার চালু করে বন্ধ করুন

• অ্যাপ পুরোপুরি বন্ধ করে আবার ওপেন করুন

• আপনার ফোন একবার রিস্টার্ট করুন

• রিডিং চ্যালেঞ্জ পেজটি ওপেন করে একবার রিফ্রেশ করুন

• আপনার প্রতিদিনের পড়ার অ্যাক্টিভিটি সঠিকভাবে রেকর্ড হয়েছে কিনা নিশ্চিত করতে অ্যাপের 'সাম্প্রতিক পঠিত রচনা' বিভাগটিও চেক করতে পারেন।

3. পড়ার প্রোগ্রেস বা চ্যালেঞ্জের দিন আপডেট হচ্ছে না

সাধারণত সাময়িক সিঙ্কিং বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে এমনটা হয়ে থাকে।

অনুগ্রহ করে নিচের ধাপগুলো চেষ্টা করুন:

• প্লে স্টোর থেকে প্রতিলিপি অ্যাপ সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করে নিন

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ একবার ওয়াই-ফাই এবং মোবাইল ডেটার মধ্যে অদলবদল করে দেখুন

• কয়েক মিনিট পর অ্যাপ পুনরায় ওপেন করুন

• অন্য যেকোনো একটি গল্প একদম শেষ পৃষ্ঠা পর্যন্ত সম্পূর্ণ পড়ুন
  
  

4. রিডিং চ্যালেঞ্জ শুরু বা রিস্টার্ট হচ্ছে না

চ্যালেঞ্জ পুনরায় শুরু করতে:

• আপনার প্রোফাইল পেজে যান

• 'রিডিং চ্যালেঞ্জ'-এ ট্যাপ করুন

• 'চ্যালেঞ্জ শুরু করুন' বাটনে ক্লিক করুন
  
  

যদি এরপরও শুরু না হয়:

• ফ্লাইট মোড একবার চালু করে বন্ধ করুন

• আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন

• অ্যাপ পুনরায় ওপেন করে আবার চেষ্টা করুন
  
  

5. কিছু জরুরি বিষয় মনে রাখা দরকার

• রিডিং চ্যালেঞ্জ ফিচার বর্তমানে শুধুমাত্র অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপে কাজ করে।

• একটি দিনও বাদ না দিয়ে আপনাকে প্রতিদিন নিয়ম মেনে গল্প পড়তে হবে।

• প্রতিটি পর্ব একদম শেষ পৃষ্ঠা পর্যন্ত পড়া আবশ্যক।

• চ্যালেঞ্জ সম্পূর্ণ হওয়ার পর কয়েন ম্যানুয়ালি ক্লেইম করতে হবে।

সমস্যাটি কি এখনও হচ্ছে?

যদি সব নিয়ম মানার পরেও সমস্যা থেকে যায়, তবে অনুগ্রহ করে নিচের তথ্যগুলো আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে শেয়ার করুন:

• সমস্যার একটি স্ক্রিনশট বা স্ক্রিন রেকর্ডিং

• আপনার রেজিস্টার্ড ইমেল আইডি

• যে তারিখে সমস্যাটি হয়েছে সেই তারিখ

• ঠিক কী সমস্যা হচ্ছে তার বিস্তারিত বিবরণ

এই তথ্যগুলো আমাদের বিষয়টি দ্রুত খতিয়ে দেখতে এবং আপনাকে আরও ভালোভাবে সাহায্য করতে কার্যকর হবে।