উপার্জনের টাকা পাওয়ার বিষয়ে আপনার উদ্বেগ আমরা বুঝতে পারছি।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, প্রতিলিপি প্রতি মাসের 10 তারিখের মধ্যে সাধারণত উপার্জনের টাকা প্রসেস করা হয়। যদি অ্যাপে আপনার উপার্জিত অর্থ দেখা যায়, কিন্তু সেই টাকা এখনও আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে এসে না পৌঁছায়, তবে দুশ্চিন্তা না করে প্রথমে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করে নিন।

1. আপনার ব্যাংকের বিবরণ সঠিকভাবে যুক্ত করা আছে কিনা তা চেক করুন

অনুগ্রহ করে নিশ্চিত হোন যে:

• আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সঠিক আছে।

• সঠিক IFSC কোড দেওয়া করা হয়েছে।

ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ ব্যাংকের বিবরণের কারণে পেমেন্ট প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে অথবা সম্পূর্ণ ব্যর্থ হতে পারে।

2. পেমেন্ট প্রসেসিং-এর সময়সীমা খেয়াল করুন

প্রতিলিপি থেকে প্রতি মাসের 10 তারিখের মধ্যে উপার্জনের টাকা পাঠানোর কাজ সম্পন্ন করা হয়। তবে কখনও কখনও নিম্নলিখিত কারণে টাকা জমা হতে কিছুটা বাড়তি সময় লাগতে পারে:

• সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের নিজস্ব প্রসেসিং টাইম বা কার্যকালের মেয়াদ।

• সাপ্তাহিক ছুটির দিন (শনিবার/রবিবার) অথবা সরকারি ছুটির দিন।

• প্রযুক্তিগত কোনো সমস্যা বা ভেরিফিকেশন চেক।

তাই, অভিযোগ জানানোর আগে এই স্বাভাবিক সময়সীমাটুকু পর্যন্ত অপেক্ষা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

3. অ্যাপের মধ্যে পেমেন্টের স্ট্যাটাস চেক করুন

আপনার উপার্জন এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্ত বিবরণ যাচাই করতে - আপনার প্রোফাইল পেজে যান → আমার উপার্জন বিভাগটি দেখুন

4. ব্যাংকের স্টেটমেন্টটি ভালো করে যাচাই করুন

অনেক সময় ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা জমা হওয়ার পর সাথে সাথে ফোনে SMS বা নোটিফিকেশন অ্যালার্ট আসে না। তাই নিশ্চিত হতে একবার আপনার ব্যাংকের স্টেটমেন্ট অথবা পাসবই ভালোভাবে চেক করে দেখুন।

5. এরপরও যদি টাকা জমা না হয়ে থাকে

যদি নির্দিষ্ট সময় পার হওয়ার পরেও টাকা জমা না হয়, তবে সরাসরি প্রতিলিপি অ্যাপ থেকে আমাদের লিখে জানান, যাতে আমাদের টিম বিষয়টি বিস্তারিত খতিয়ে দেখতে পারে।

মনে রাখবেন: কোনো কারণে অ্যাকাউন্টের ভেরিফিকেশন বা সিকিউরিটি চেক সফল না হলে, প্রতিলিপির পক্ষ থেকে উপার্জনের টাকা সাময়িকভাবে হোল্ড বা আটকে রাখা হতে পারে।