প্রতিলিপিতে লেখকের ড্রাফটে সেভ করে রাখা বা প্রকাশিত করা কোনো মূল্যবান লেখা হারিয়ে গেলে আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করি সেটি আমাদের সিস্টেম থেকে পুনরুদ্ধার করে লেখককে ফিরিয়ে দেওয়ার জন্য, যদি না লেখক নিজে ভুলবশত সেটি ডিলিট করে থাকেন।
লেখকের নিজের দ্বারা ডিলিট করে দেওয়া রচনাগুলি আমাদের সিস্টেমে কোনো ব্যাক আপ থাকে না। যেহেতু যেকোনো ডিলিট করে দেওয়া লেখা ফেরত পাওয়া অসম্ভব, সেইজন্য লেখা ডিলিট করার সময়ে আমরা দুটি ধাপে সেটি নিশ্চিত করার অপশনটি রেখেছি।
প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যদি আপনার কোনো লেখা অদৃশ্য বা ডিলিট হয়ে যায় সেক্ষেত্রে যত দ্রুত সম্ভব নির্দিষ্ট লেখাটির সম্পূর্ণ নাম সহ আমাদের জানান। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিয়ে আপনাকে সাহায্য করবে। এছাড়া আপনি প্রতিলিপি অ্যাপ থেকেও বিষয়টি রিপোর্ট করতে পারেন।