ফোন পরিবর্তন করেছেন এবং আপনার পুরোনো প্রতিলিপি অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করতে পারছেন না? চিন্তার কিছু নেই - অধিকাংশ ক্ষেত্রে আগে যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লগ-ইন করেছিলেন, সেটি দিয়ে খুব সহজেই আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারবেন।

প্রথমত, আপনার পুরোনো অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ-ইন করার চেষ্টা করুন

আপনার প্রতিলিপি অ্যাকাউন্টের সমস্ত তথ্য, অর্থাৎ, আপনার রিডিং হিস্ট্রি, সাবস্ক্রিপশন, অনুসরণকারী, কয়েন এবং কেনা সামগ্রী রয়েছে তা আপনার মূল লগ-ইন পদ্ধতির সাথে যুক্ত থাকে।

অনুগ্রহ করে নিচের ধাপগুলো চেষ্টা করে দেখুন: 

1. আপনার নতুন ফোনে প্রতিলিপি অ্যাপ ওপেন করুন। 

2. 'সাইন ইন' অপশনে ট্যাপ করুন। 

3. আপনার পুরোনো ফোনে যে পদ্ধতিটি ব্যবহার করেছিলেন, ঠিক সেই একই:

• গুগল অ্যাকাউন্ট 

• ফেসবুক অ্যাকাউন্ট 

• ইমেল আইডি (ব্যবহার করে লগ-ইন করুন।
  
  

জরুরি তথ্য: ভুলবশত একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা থেকে বিরত থাকুন।

পুরোনো অ্যাকাউন্টের বদলে একটি নতুন প্রোফাইল দেখতে পাচ্ছেন?

সাধারণত নিচের কারণগুলোর জন্য এমনটা হতে পারে:

• আপনি যদি ভিন্ন কোনো ইমেল বা ফেসবুক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লগ-ইন করেন।

• ভুলবশত যদি সম্পূর্ণ নতুন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যায়।

এমনটি হলে, অনুগ্রহ করে বর্তমান প্রোফাইল থেকে সাইন-আউট করুন এবং আপনার পুরোনো ইমেল আইডি বা সোশ্যাল অ্যাকাউন্টগুলো ব্যবহার করে পুনরায় লগ-ইন করার চেষ্টা করুন।

আপনার পুরোনো প্রোফাইলের লগ-ইন বিবরণ ভুলে গেছেন?

অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং নিচের যেকোনো একটি তথ্য শেয়ার করুন:

• আপনার নাম দিয়ে সার্চ করে খুঁজে পাওয়া আপনার পুরোনো প্রতিলিপি প্রোফাইলের লিঙ্ক

• আপনার পুরোনো প্রোফাইল থেকে করা যেকোনো পেমেন্টের স্ক্রিনশট

এই তথ্যগুলো আমাদের আপনার অ্যাকাউন্ট দ্রুত সনাক্ত করতে এবং তা পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করবে।