প্রতিলিপি অ্যাপ ওপেন করুন।
সেটিংস → সাইন আউট অপশনে যান।
লগ-ইন স্ক্রিনে ফিরে এসে, আগে যে গুগল, ফেসবুক বা ইমেল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছিলেন, ঠিক সেটি দিয়েই পুনরায় লগ-ইন করার চেষ্টা করুন।
নতুন করে আরেকটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা থেকে বিরত থাকুন।
অ্যাপটি ওপেন করুন।
'ইমেল দিয়ে সাইন ইন করুন' অপশনে ট্যাপ করুন।
আপনার রেজিস্টার্ড ইমেল আইডিটি লিখুন।
'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' অপশনে ট্যাপ করুন।
আপনার ইমেলের ইনবক্সে পাঠানো পাসওয়ার্ড রিসেট করার লিঙ্কটি চেক করুন।
ইনবক্সে ইমেল খুঁজে না পেলে অনুগ্রহ করে আপনার ইমেলের Spam বা Junk ফোল্ডার দুটিও একবার চেক করে দেখুন।
প্লে স্টোর বা অ্যাপ স্টোর থেকে আপনার প্রতিলিপি অ্যাপ সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করে নিন।
অ্যাপের cache মেমোরি ক্লিয়ার করুন:
ফোন সেটিংস → অ্যাপস → প্রতিলিপি → স্টোরেজ → ক্লিয়ার cache
আপনার ফোন একবার রিস্টার্ট করুন।
আপনার ফোনের ফ্লাইট মোড একবার চালু করে বন্ধ করুন।
প্রয়োজনে অ্যাপ একবার আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করুন।
আপনার রেজিস্টার্ড ইমেল আইডি
আপনার প্রোফাইল লিঙ্ক
লগ-ইন করার চেষ্টা করার সময় ঠিক কী ঘটছে বা কী লেখা দেখাচ্ছে, তার বিস্তারিত বিবরণ।